Sobre nosotros

Sobre nosotros

Quienes somos

Quienes somos


Minute Call es un servicio premium de secretaría virtual y atención telefónica 24/7, con agentes humanos profesionales en inglés, español y francés. Ayudamos a las pequeñas y medianas empresas a garantizar que se responda a todas las llamadas, se capture cada oportunidad de venta y se gestione cada solicitud urgente.

Nuestros agentes de recepción trabajan como una extensión de su equipo. Seguimos sus instrucciones, su tono y sus flujos de trabajo: calificamos a las personas que llaman, tomamos mensajes, programamos citas y escalamos los casos urgentes cuando es necesario.

No somos un centro de llamadas ni un chatbot con IA. Nos centramos en ofrecer una gestión de llamadas fiable y de alta calidad con criterio humano, empatía y coherencia, especialmente para equipos que no pueden permitirse perder llamadas fuera del horario laboral o durante los periodos de mayor actividad.

Minute Call está diseñado para pymes, equipos globales y empresas de servicios modernas que valoran la profesionalidad, la comunicación clara y una cobertura fiable las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Portrait of a person in dark clothing speaking on a phone

Alberto Castiel

Ex General Manager en Leocare (130M€ en Series B). Lideró el crecimiento de una fintech de 0 a 45M€ with +30 agentes.

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Alberto Castiel

Ex General Manager en Leocare (130M€ en Series B). Lideró el crecimiento de una fintech de 0 a 45M€ with +30 agentes.

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Alberto Castiel

Ex General Manager en Leocare (130M€ en Series B). Lideró el crecimiento de una fintech de 0 a 45M€ with +30 agentes.

Portrait of a person in a pink sweater against a light background

Beatriz De Tena

Ex CEO en Walmeric by Globant (NYSE:GLOB). También fue Directora Global de Ventas en Konecta y Telefónica.

Portrait of a person in a pink sweater against a light background

Beatriz De Tena

Ex CEO en Walmeric by Globant (NYSE:GLOB). También fue Directora Global de Ventas en Konecta y Telefónica.

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Beatriz De Tena

Ex CEO en Walmeric by Globant (NYSE:GLOB). También fue Directora Global de Ventas en Konecta y Telefónica.

Casos de éxito

Experiencia del Fundador


Leocare (seguros B2C): General Manager de una startup insurtech que levantó 130M€ en Series B. Alberto lideró la estrategia global de atención al cliente con más de 50 agentes, implementando un CXM basado en IA, lo que redujo el tiempo medio de respuesta de más de 7 horas a 18 minutos.

Gestionó un equipo de SDR en el departamento B2B2C que pasó de 5 a 350 socios en 6 meses.

Novum Bank (banca B2C): Country Manager en un banco online que lanzó, pasando de 0 a 45M€ de facturación en solo 3 años. Se encargó entre otras cosas de la implementación de chatbots que cerraban automáticamente el 70 % de los tickets de forma autónoma, gestionando el resto un equipo de más de 25 agentes en áreas como atención al cliente, ventas, KYC y cobros.

Además, fue Consultor de Estrategia & Operaciones en Deloitte.

minute call

Our mission

Use cases


Customer Service - AI customer service solutions design and human agents handling chat, voice, and email. In other words, we automate it and also provide with managed teams.

Back-Office & Operations – Back-office outsourcing, data entry, and collections automated with AI agents and managed human teams.

Sales – SDR outsourcing and sales automation for lead qualification, outbound, and multichannel campaigns.

Automation - Workflow automation across departments, from support to finance, designed to cut costs and scale operations. Just like an AI automation agency.

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Our mission


Experiencia del Fundador


Leocare (seguros B2C): General Manager de una startup insurtech que levantó 130M€ en Series B. Alberto lideró la estrategia global de atención al cliente con más de 50 agentes, implementando un CXM basado en IA, lo que redujo el tiempo medio de respuesta de más de 7 horas a 18 minutos.

Gestionó un equipo de SDR en el departamento B2B2C que pasó de 5 a 350 socios en 6 meses.

Novum Bank (banca B2C): Country Manager en un banco online que lanzó, pasando de 0 a 45M€ de facturación en solo 3 años. Se encargó entre otras cosas de la implementación de chatbots que cerraban automáticamente el 70 % de los tickets de forma autónoma, gestionando el resto un equipo de más de 25 agentes en áreas como atención al cliente, ventas, KYC y cobros.

Además, fue Consultor de Estrategia & Operaciones en Deloitte.

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Our mission


Experiencia del Fundador


Leocare (seguros B2C): General Manager de una startup insurtech que levantó 130M€ en Series B. Alberto lideró la estrategia global de atención al cliente con más de 50 agentes, implementando un CXM basado en IA, lo que redujo el tiempo medio de respuesta de más de 7 horas a 18 minutos.

Gestionó un equipo de SDR en el departamento B2B2C que pasó de 5 a 350 socios en 6 meses.

Novum Bank (banca B2C): Country Manager en un banco online que lanzó, pasando de 0 a 45M€ de facturación en solo 3 años. Se encargó entre otras cosas de la implementación de chatbots que cerraban automáticamente el 70 % de los tickets de forma autónoma, gestionando el resto un equipo de más de 25 agentes en áreas como atención al cliente, ventas, KYC y cobros.

Además, fue Consultor de Estrategia & Operaciones en Deloitte.

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