¿Qué es una secretaria virtual?

Una secretaria virtual es una profesional remota que atiende tus llamadas como parte de tu equipo. Puede trabajar 24/7 en distintos idiomas, sigue tus instrucciones, agenda citas y filtra clientes.

¿Cómo funciona Minute Call?

Ofrecen atención en vivo 24/7: identifican el motivo de la llamada, valoran la urgencia y el perfil, recogen datos de contacto, programan citas o toman mensajes y envían un resumen por email, CRM o calendario. Soportan español, inglés y francés e integran con Google Calendar, Outlook y CRMs; la activación tarda menos de 48 horas.

¿Qué coste tienen vuestros servicios?

Utilizan un modelo de suscripción flexible con una cuota fija y un coste por llamada. No hay gastos de alta ni contratos a largo plazo y suele permitir ahorrar entre un 20 % y un 25 % respecto a contratar personal interno o un call center tradicional.

¿Pueden atender a mis leads y filtrar oportunidades comerciales?

Sí. Se encargan de cualificar leads telefónicos: identifican el tipo de cliente, recogen información clave, priorizan oportunidades y solo transfieren los contactos relevantes para que tu equipo no pierda tiempo con llamadas no cualificadas.

Recepción de llamadas para PYMES

Atención telefónica 24/7.

Q: ¿Qué es Minute Call?

Minute Call es un servicio de recepción telefónica 24/7 con agentes humanos para pymes en toda Europa. Operan en español, inglés y francés, con socios como Teleperformance y un enfoque en sectores de alto valor como clínicas e inmobiliarias.

Atendemos las llamadas de tu empresa con agentes nativos o asistentes de IA - tú eliges. Sin permanencia, diseñado para PYMES.

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Somos partners de empresas líderes

Qué hacemos

Qué hacemos por ti.

Toma de mensajes

Personalizamos el protocolo para que des la mejor atención a tus clientes y no se te escape una oportunidad.

Toma de mensajes

Personalizamos el protocolo para que des la mejor atención a tus clientes y no se te escape una oportunidad.

Cualificación de leads

Cualificamos y recopilamos datos clave, para que tu equipo solo dedique tiempo a leads relevantes.

Cualificación de leads

Cualificamos y recopilamos datos clave, para que tu equipo solo dedique tiempo a leads relevantes.

Reserva de citas

Nos integramos en tu CRM y programamos citas en tu nombre, siguiendo tu disponibilidad.

Reserva de citas

Nos integramos en tu CRM y programamos citas en tu nombre, siguiendo tu disponibilidad.

Resultados de clientes

Cada llamada perdida es una oportunidad perdida.

El 78% de los leads contratan al vendedor que responde primero - sin embargo la mayoría de las PYMES pierde entre el 40-60% de las llamadas entrantes.

Para las empresas de servicios, el teléfono no es solo un canal de comunicación: es su fuente de ingresos.

Minute Call es un servicio de atención telefónica 24/7 para empresas y PYMES que no pueden permitirse perder llamadas. Basados en España, somos partners de Teleperformance (nº1 mundial BPO), muestra de nuestras altos estándares e calidad.

15s

Tiempo de respuesta

Somos rápidos.

98%

Tasa de respuesta

Somos fiables.

Resultados de clientes

Cada llamada perdida es una oportunidad perdida.

El 78% de los leads contratan al negocio que responde primero - sin embargo la mayoría de las PYMES pierde entre el 40-60% de las llamadas entrantes.

Para las empresas de servicios, el teléfono no es solo un canal de comunicación: es su fuente de ingresos.

El 78% de los leads contratan al negocio que responde primero - sin embargo la mayoría de las PYMES pierde entre el 40-60% de las llamadas entrantes.

Para las empresas de servicios, el teléfono no es solo un canal de comunicación: es su fuente de ingresos.

15 s

Tiempo de respuesta

Somos rápidos.

98%

Tasa de respuesta

No pierdas más llamadas.

Somos fiables.

Creados por ser flexibles.

Diseñado para PYMES.

Clinicas & Salud

Agencias inmobiliarias

Hostelería

Turismo

Despachos de abogados

Otros servicios

La diferencia

Por qué nos eligen.

Otros Call Centers

Agentes basados en LATAM

Rigidez en la duración

Bajo nivel tech

Errores frecuentes

Falta de profesionalidad

minute call

Agentes nativos basados en España

Sin contratos a largo plazo. Mes a mes.

Agentes humanos o IA. Tú eliges.

Control de calidad de cada conversación.

Partners de Teleperformance (#1 BPO mundial).

La diferencia

Por qué nos eligen.

Otros Call Centers

Falta de profesionalidad

Alto nivel de errores

Rigidez en la duración

Agentes basados en LATAM

Bajo nivel tech

minute call

Partners de Teleperformance (#1 BPO mundial).

Control de calidad exhaustivo.

Sin contratos a largo plazo. Mes a mes.

Agentes nativos basados en España.

Agentes humanos + IA. Al gusto.

Nuestro equipo

Fundado por quienes escalaron startups.

Portrait of a person in a pink sweater against a light background

Alberto Castiel

Ex General Manager en Leocare (130M€ en Series B). Lideró el crecimiento de una fintech de 0 a 45M€ with +30 agentes.

Alberto Castiel

Ex General Manager en Leocare (130M€ en Series B). Lideró el crecimiento de una fintech de 0 a 45M€ with +30 agentes.

Alberto Castiel

Ex General Manager en Leocare (130M€ en Series B). Lideró el crecimiento de una fintech de 0 a 45M€ with +30 agentes.

Portrait of a person in dark clothing speaking on a phone

Beatriz De Tena

Ex CEO en Walmeric by Globant (NYSE:GLOB). También fue Directora Global de Ventas en Konecta y Telefónica.

Beatriz De Tena

Former CEO at Walmeric by Globant (NYSE:GLOB). Beatriz has also been Global Sales Director at Konecta and Telefonica.

Beatriz De Tena

Ex CEO en Walmeric by Globant (NYSE:GLOB). También fue Directora Global de Ventas en Konecta y Telefónica.

Como funciona

Cómo funciona.

Definición del flujo

Personalizamos contigo el guión de llamada y acciones del agente.

Llamada entrante

Respondemos en nombre de tu empresa siguiendo tu procedimiento.

Citas y mensajes

Agendamos la cita o enviamos el mensaje al instante a tu email.

Como funciona

Como funciona.

Definición del flujo

Personalizamos contigo el guión de llamada y acciones del agente.

Llamada entrante

Respondemos en nombre de tu empresa siguiendo tu procedimiento.

Citas y mensajes

Agendamos la cita o enviamos el mensaje al instante a tu email.

Preguntas

FAQ

¿Qué es Minute Call?

Minute Call es un servicio de atención telefónica para empresas que atiende llamadas en nombre del negocio con recepcionistas nativos o agentes de IA para evitar perder contactos y oportunidades comerciales.

¿En qué se diferencia de un call center tradicional?

Un call center tradicional está orientado a grandes volúmenes de llamadas, mientras que Minute Call se centra en la atención telefónica para pymes y empresas de servicios donde cada llamada es relevante.

¿Las llamadas las atienden humanos o IA?

Las empresas pueden elegir entre recepcionistas nativos, agentes de IA o una combinación según su volumen de llamadas, horario y tipo de cliente.

¿Para qué tipo de empresas está pensado el servicio?

Principalmente para pymes, clínicas, despachos, inmobiliarias y empresas de servicios que reciben llamadas frecuentes y no pueden permitirse perder oportunidades por no atender el teléfono.

¿Qué ocurre cuando no se atiende una llamada?

Cuando una empresa no responde una llamada, es habitual que el cliente potencial no vuelva a llamar. Por eso la atención telefónica continua es clave para la captación y conversión de clientes.