Call center para inmobiliarias.
Atendemos las llamadas de tu inmobiliaria con agentes nativos en España o con IA: interesados en inmuebles, visitas, captación de propietarios e inquilinos, también fines de semana. Agentes compartidos o un equipo dedicado, sin permanencia.
Partner comercial de Teleperformance
Qué hacemos por ti.
Leads de portales al momento
Quien llama por un anuncio llama a varias agencias. Le atendemos al primer tono, cualificamos y agendamos la visita.
Visitas cerradas en la llamada
Agendamos según la disponibilidad de cada comercial y de cada inmueble, y confirmamos la visita al interesado.
Captación de propietarios
Quien quiere vender o alquilar su piso recibe atención inmediata y una cita de valoración con tu equipo.
Cómo funciona.
Diagnóstico
Repasamos contigo los tipos de llamada, el horario a cubrir y qué hay que resolver, registrar o escalar.
Procedimiento
Lo convertimos en un procedimiento por escenarios y formamos a los agentes (o configuramos la IA) sobre él.
Operación
Atendemos con tu nombre, registramos cada llamada en tu herramienta y revisamos el procedimiento contigo.
En detalle.
Qué llamadas atendemos en una inmobiliaria
Interesados en un inmueble. Referencia, presupuesto, financiación, plazos y necesidades: cualificamos antes de ocupar la agenda del comercial.
Visitas. Agendamos, confirmamos y reprogramamos.
Propietarios. Valoraciones y captación de inmuebles para venta o alquiler.
Gestión de alquileres. Incidencias de inquilinos, pagos y avisos al propietario, según lo que gestione tu agencia.
Qué resolvemos en la llamada y qué escalamos
Resolvemos cualificación, agenda de visitas e información del inmueble que nos des. La negociación de precio y las condiciones de la operación son siempre de tu equipo: le pasamos el lead cualificado con todo lo hablado.
Cada lead queda registrado en tu CRM o en un resumen por email.
Agentes compartidos, equipo dedicado o IA
Los agentes compartidos cubren las horas de visitas, cuando tu equipo está en la calle, y los fines de semana, cuando más llaman los particulares.
Para redes de agencias o promotoras con campañas, un equipo dedicado de 1 a 5 agentes atiende todos los leads con el mismo criterio. La IA encaja para filtrar consultas sobre anuncios con mucho volumen; la captación de propietarios la atiende una persona.
FAQ
¿Atendéis los leads de los portales inmobiliarios?
Sí. Atendemos las llamadas que llegan de tus anuncios y, si quieres, devolvemos la llamada a los contactos que llegan por formulario.
¿Cómo sabéis qué contarle al interesado?
Trabajamos con la ficha de cada inmueble y con tu procedimiento: qué información dar, qué preguntar para cualificar y cuándo pasar al comercial.
¿Atendéis fines de semana?
Sí. Es cuando más llaman los particulares, y con agentes compartidos cubrirlo no exige un puesto completo.
¿Podéis trabajar en nuestro CRM?
Sí, si nos das acceso. Si no, recibes cada lead por email con los datos y lo hablado.
¿Quién atiende las llamadas: personas o IA?
Tú eliges. Lo habitual es combinar agentes nativos en España para las llamadas que piden criterio y empatía con IA para consultas repetitivas, confirmaciones o franjas de mucho volumen.
¿Hay permanencia?
No. El servicio es mes a mes y el precio depende del volumen, del horario de cobertura y de si los agentes son compartidos o dedicados.
¿Listo para transformar tu atención?
Te proponemos un procedimiento y un presupuesto ajustado a tu volumen, sin permanencia.