Secretaria virtual en Madrid.
Agentes nativos basados en España atienden tus llamadas como si fueran de tu propia empresa: gestionan citas, filtran lo que no aporta y captan leads. Sin contratar personal, sin cuotas de Seguridad Social y sin permanencia. Servicio disponible en Madrid (Comunidad de Madrid) con agentes nativos en español. Sin permanencia.
Por qué las empresas de Madrid necesitan atención telefónica profesional.
Madrid concentra sedes de grupos empresariales, despachos, aseguradoras y clínicas privadas. Muchas ya tienen un equipo de atención propio y lo que necesitan es cubrir lo que ese equipo no llega: desbordes, mediodías, noches y fines de semana. Para esas líneas trabajamos con agentes compartidos, sin mínimo de puestos, o con un equipo dedicado de 1 a 5 agentes cuando el volumen es estable. En ambos casos el equipo sigue tu procedimiento y registra cada llamada en tu herramienta.
Para las empresas de Madrid (Comunidad de Madrid), cada llamada perdida es un cliente que llama al siguiente de la lista. Atendemos todas las llamadas en nombre de tu empresa, con agentes formados específicamente para empresas.
Trabajamos también con el resto del tejido empresarial de Madrid: tecnología y startups, servicios profesionales y consultoría, finanzas e inversión.
Preguntas frecuentes: secretaria virtual en Madrid.
¿Puedo usar la secretaria virtual solo en vacaciones o picos de trabajo?
Si. El servicio es mes a mes sin permanencia. Puedes activarlo cuando lo necesites y cancelarlo cuando no. Muchos profesionales lo usan de forma estacional o durante periodos de alta demanda.
¿Los clientes saben que no es mi propia secretaria?
No si no quieres. Nuestros agentes usan el nombre de tu empresa, tu tono y tu protocolo.
¿Qué diferencia hay entre una secretaria virtual y una recepcionista virtual?
En la práctica el mercado usa los dos términos casi como sinónimos. La distinción habitual es de alcance: una recepcionista virtual se centra en atender y derivar la llamada entrante, mientras que una secretaria virtual asume además tareas de agenda, seguimiento de citas, recordatorios y gestión de recados. En Minute Call ambas funciones están cubiertas por el mismo servicio y se configuran en el protocolo.
¿Una secretaria virtual sirve para un autónomo que trabaja solo?
Es precisamente el caso en el que más se nota. Un autónomo no puede atender el teléfono mientras está con un cliente, en obra o conduciendo, y esas son justo las horas en las que le llaman. Con una secretaria virtual el teléfono siempre se descuelga con el nombre de tu actividad y tú recibes solo lo que merece tu tiempo, ya filtrado y con contexto.
¿Qué tareas puede asumir una secretaria virtual además de coger el teléfono?
Gestión y confirmación de citas en tu agenda, recordatorios a clientes, filtrado de comerciales y llamadas irrelevantes, toma de recados estructurados, cualificación de leads con las preguntas que tú definas, derivación por urgencia según tu protocolo y notificación en tiempo real por email, WhatsApp o SMS.
Activa tu recepcionista en Madrid.
Sin permanencia. Agentes nativos. Activación en 48 horas.