Call center para empresas en A Coruña.
Sin mínimo de puestos: agentes compartidos formados en tu procedimiento o equipos dedicados de 1 a 5 agentes, con atención 24/7 y tus procedimientos al detalle. Para las líneas, franjas y desbordes que un gran BPO no dimensiona. Agentes nativos en España, en español, inglés y francés. Servicio disponible en A Coruña (Galicia) con agentes nativos en español. Sin permanencia.
Por qué las empresas de A Coruña necesitan atención telefónica profesional.
A Coruña, sede Inditex y epicentro textil gallego, concentra asesorías, inmobiliarias y clínicas. El grupo Inditex genera ecosistema empresarial con miles de PyMEs proveedoras. El sector textil requiere coordinación internacional constante. Las asesorías locales atienden empresas en crecimiento global. El puerto genera actividad comercial. Las inmobiliarias atienden relocalizaciones de empleados Inditex. Las clínicas privadas requieren precisión en citas. El comercio exterior requiere agilidad. Las PyMEs gallegas operan en cadena de suministro compleja. La sede Inditex intensifica el dinamismo empresarial requiriendo profesionalismo telefónico absoluto.
Para las empresas de A Coruña (Galicia), cada llamada perdida es un cliente que llama al siguiente de la lista. Atendemos todas las llamadas en nombre de tu empresa, con agentes formados específicamente para empresas.
Trabajamos también con el resto del tejido empresarial de A Coruña: textil, moda y confección, logística y distribución, comercio minorista.
Preguntas frecuentes: call center para empresas en A Coruña.
¿Podéis cubrir solo los picos o las horas fuera de horario?
Sí. Es el uso más habitual en empresas con equipo propio: tu plantilla atiende en horario normal y nosotros recogemos el desborde, las noches, los fines de semana o las campañas puntuales.
¿Podéis atender con el nombre de nuestra marca o de nuestro servicio?
Sí. Atendemos en marca blanca: el agente se presenta con el nombre que nos indiques y quien llama habla con tu servicio, no con un proveedor externo.
¿Hacéis también llamadas salientes?
Sí, las ligadas a la operación: avisos de incidencias, confirmaciones y seguimiento de casos abiertos. No hacemos telemarketing en frío.
¿Cómo tratáis los datos personales de nuestros clientes?
Actuamos como encargado del tratamiento y firmamos el contrato que exige el artículo 28 del RGPD. Solo accedemos a los datos que el procedimiento necesita y los registramos donde tú indiques: tu CRM, tu herramienta de tickets o un email a tu equipo.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
Depende del procedimiento. Un servicio sencillo arranca en 48 horas; uno con escenarios y escalados propios arranca cuando el procedimiento está validado y el equipo formado sobre él.
Activa tu recepcionista en A Coruña.
Sin permanencia. Agentes nativos. Activación en 48 horas.