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Atención telefónica para centros de fisioterapia · Agentes nativos o IA

Recepcionista de IA para fisioterapia.

Tu fisioterapeuta atiende un paciente en camilla. Alguien llama para cambiar cita. La IA gestiona citas recurrentes, bajas y listas de espera instantáneamente. Agentes nativos o IA — tú eliges.

Más de 72 centros de fisioterapia confían en nuestra atención telefónica · Partners de Teleperformance

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Clientes

Lo que dicen nuestros clientes.

Nuestros pacientes hacen 2-3 citas a la semana. Gestionar cambios es una pesadilla, pero Minute Call lo hace automáticamente. Ahora tenemos listas de espera sincronizadas sin perder a nadie.

Roberto Sánchez

Fisioterapeuta director

Ventajas

Qué hacemos por ti.

Gestión de citas recurrentes

Pacientes con tratamientos de múltiples sesiones. La IA mantiene calendario de citas regulares, gestiona cambios y ajusta horarios sin perder continuidad del tratamiento.

Listas de espera dinámicas

Cuando alguien cancela, la IA contacta automáticamente a pacientes en lista de espera para ocupar el hueco. Maximiza ocupación.

Información de tratamientos y duraciones

Pacientes preguntan sobre lesiones, tiempos de recuperación, contraindicaciones. La IA proporciona información básica sin sobrecargar al fisio.

Como funciona

Cómo funciona.

01

Configuración

Te conocemos. Entrenamos a la IA con tus datos, políticas y FAQs.

02

Integración

Configuramos tu número. Los clientes siguen llamando al mismo número.

03

Gestión

La IA atiende, filtra leads y agenda citas. Tú solo enfocado en cerrar.

Preguntas

FAQ

¿Qué es Minute Call?+

Minute Call es un servicio de recepción telefónica 24/7 con agentes humanos reales. Atendemos a pymes de Europa en español, inglés y francés.

¿Cómo gestionáis citas recurrentes?+

La IA mantiene un calendario de sesiones (ej: 3 sesiones semanales durante 6 semanas). Cuando paciente llama para cambiar, la IA reorganiza sin afectar otras citas ni el plan terapéutico.

¿Se integra con calendarios de fisioterapia?+

Sí. Nos conectamos con Heali, Physitrack, Terapify y software estándar. La IA consulta disponibilidad en tiempo real y sincroniza cambios automáticamente.

¿Ofrecéis recepcionista virtual con IA?+

Sí. Agentes humanos para valoración de lesiones complejas, o IA para gestión de citas, listas de espera y información terapéutica.

¿Cuándo es mejor usar IA y cuándo un agente humano para fisioterapia?+

Depende del tipo de llamada. Para consultas frecuentes (horarios, disponibilidad, confirmaciones de cita), un agente de IA es ideal: responde al instante, 24/7, sin esperas. Para situaciones que requieren empatía, negociación o explicaciones complejas — como quejas, presupuestos personalizados o primeras consultas de alto valor — un agente humano nativo marca la diferencia. En Minute Call puedes combinar ambos: IA para el volumen y fuera de horario, humanos nativos para lo que importa. Tú decides la configuración.

¿En qué se diferencia Minute Call de call centers como Concentrix, Konecta o Teleperformance?+

Los grandes call centers (Concentrix, Konecta, etc.) están diseñados para volúmenes masivos con agentes en LATAM, rigidez contractual y baja personalización. Minute Call es lo contrario: agentes nativos basados en España, sin permanencia (mes a mes), tecnología propia y control de calidad en cada conversación. Además, somos partners oficiales de Teleperformance (#1 mundial en BPO) en España, lo que avala nuestros estándares de calidad sin la rigidez de una multinacional. Diseñado para PYMES, no para corporaciones.

¿Cómo garantiza Minute Call la calidad del servicio?+

Cada conversación pasa por control de calidad. Somos partners de Teleperformance, el #1 mundial en BPO, lo que avala nuestros procesos y estándares. A diferencia de call centers con agentes en LATAM, nuestros recepcionistas son nativos basados en España que atienden en español, inglés y francés. Además, personalizamos el guión y protocolo para cada empresa — no usamos scripts genéricos.

¿Cuánto cuesta el servicio y hay permanencia?+

Los planes empiezan desde 250€/mes para pequeñas PYMES. El precio varía según volumen de llamadas, horario y tipo de agente (humano o IA). Sin permanencia: funciona mes a mes, sin contratos a largo plazo ni penalizaciones por cancelación. Puedes activar o desactivar cuando lo necesites.

¿Puedo cambiar entre agente humano e IA según la situación?+

Sí, esa es una de nuestras mayores ventajas frente a call centers tradicionales. Puedes configurar IA para horario nocturno y fines de semana, y agentes nativos para horario comercial. O IA para consultas simples y humanos para primeras llamadas de alto valor. La configuración se adapta a ti y puedes cambiarla en cualquier momento sin coste adicional.

Empieza hoy

¿Listo para transformar tu atención?

Prueba Minute Call sin compromiso. La mayoría de clientes ven resultados en la primera semana.

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