Recepcionista de IA para despachos de abogados.

Minute Call es un servicio de recepción telefónica 24/7 con agentes humanos reales. Atendemos a pymes de Europa en español, inglés y francés.

Todos nuestros agentes firman NDA. Los datos se procesan en servidores europeos encriptados, con auditorías de seguridad regulares. La recepción de llamadas cumple con las obligaciones RGPD y secreto profesional de despachos.

Nuestro sistema identifica palabras clave de urgencia (demanda interpuesta, querella, embargo, violencia, negligencia) y avisa al letrado inmediatamente con llamada directa o mensajes de máxima prioridad.

Sí. Nuestros agentes pueden actuar como recepcionistas humanos o combinar con IA para filtrado inicial, clasificación y derivación automática según el tipo de caso.

Depende del tipo de llamada. Para consultas frecuentes (horarios, disponibilidad, confirmaciones de cita), un agente de IA es ideal: responde al instante, 24/7, sin esperas. Para situaciones que requieren empatía, negociación o explicaciones complejas — como quejas, presupuestos personalizados o primeras consultas de alto valor — un agente humano nativo marca la diferencia. En Minute Call puedes combinar ambos: IA para el volumen y fuera de horario, humanos nativos para lo que importa. Tú decides la configuración.

Los grandes call centers (Concentrix, Konecta, etc.) están diseñados para volúmenes masivos con agentes en LATAM, rigidez contractual y baja personalización. Minute Call es lo contrario: agentes nativos basados en España, sin permanencia (mes a mes), tecnología propia y control de calidad en cada conversación. Además, somos partners oficiales de Teleperformance (#1 mundial en BPO) en España, lo que avala nuestros estándares de calidad sin la rigidez de una multinacional. Diseñado para PYMES, no para corporaciones.

Cada conversación pasa por control de calidad. Somos partners de Teleperformance, el #1 mundial en BPO, lo que avala nuestros procesos y estándares. A diferencia de call centers con agentes en LATAM, nuestros recepcionistas son nativos basados en España que atienden en español, inglés y francés. Además, personalizamos el guión y protocolo para cada empresa — no usamos scripts genéricos.

Los planes empiezan desde 250€/mes para pequeñas PYMES. El precio varía según volumen de llamadas, horario y tipo de agente (humano o IA). Sin permanencia: funciona mes a mes, sin contratos a largo plazo ni penalizaciones por cancelación. Puedes activar o desactivar cuando lo necesites.

Sí, esa es una de nuestras mayores ventajas frente a call centers tradicionales. Puedes configurar IA para horario nocturno y fines de semana, y agentes nativos para horario comercial. O IA para consultas simples y humanos para primeras llamadas de alto valor. La configuración se adapta a ti y puedes cambiarla en cualquier momento sin coste adicional.