Atención telefónica para PYMES
Atención telefónica para PYMES
Call Center para PYMES
Secretaría virtual 24/7.
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Atención telefónica premium con agentes humanos en español, inglés y francés. Con sede en España, al servicio de PYMES en toda Europa.
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We're partners of world leading companies
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Qué hacemos
Qué hacemos
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Qué hacemos por ti.
Qué hacemos por ti.
Reserva de citas
Nos integramos en tu CRM y programamos citas en tu nombre, siguiendo tu disponibilidad.
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Toma de mensajes
Recogemos necesidades y datos clave del llamante para que tus seguimientos sean relevantes.
Toma de mensajes
Recogemos necesidades y datos clave del llamante para que tus seguimientos sean relevantes.
Cualificación de leads
Cualificamos y recopilamos datos clave, para que tu equipo solo dedique tiempo a leads relevantes.
Cualificación de leads
Cualificamos y recopilamos datos clave, para que tu equipo solo dedique tiempo a leads relevantes.
Resultados de clientes
Resultados de clientes
Aprovecha cada oportunidad.
El 78% de los leads contratan al vendedor que responde primero. Cada llamada perdida es una oportunidad perdida.
Minute Call es un servicio multilingüe de recepcionista y atención telefónica 24/7 con agentes humanos profesionales en inglés, español y francés.
Tanto fuera de horario laboral, como en horas punta o en picos inesperados de llamadas, nuestros agentes garantizan que cada llamada se atienda y cada oportunidad se registre.
Tiempo de respuesta
Somos rápidos.
Tasa de respuesta
Somos fiables.
Resultados de clientes
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Aprovecha cada oportunidad.
El 78% de los leads contratan al vendedor que responde primero. Cada llamada perdida es una oportunidad perdida.
Minute Call es un servicio multilingüe de recepcionista y atención telefónica 24/7 con agentes humanos profesionales en inglés, español y francés.
Tanto fuera de horario laboral, como en horas punta o en picos inesperados de llamadas, nuestros agentes garantizan que cada llamada se atienda y cada oportunidad se registre.
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Somos rápidos.
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No pierdas más llamadas.
Somos fiables.
Who we can help.
Who we can help.
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Con quién trabajamos.
Con quién trabajamos.
Agencias inmobiliarias
Agencias inmobiliarias
Clinicas & Wellness
Clinicas & Wellness
Despachos de Abogados
Despachos de Abogados
Franquicias
Franquicias
Property Management
Property Management
Otras PYMES
Otras PYMES
La diferencia
La diferencia
Por qué nos eligen.
Otras Secretarías Virtuales
Otras Secretarías Virtuales
Falta de profesionalidad
Falta de profesionalidad
Alto nivel de errores
Alto nivel de errores
Bajo nivel en idiomas
Bajo nivel en idiomas
Alta diversidad de sectores
Alta diversidad de sectores
Bajo nivel tech
Bajo nivel tech
minute call
Partners de Teleperformance (nº1 mundial)
Partners de Teleperformance (nº1 mundial)
Doble check de cada conversación
Doble check de cada conversación
Nivel nativo de español, inglés y francés
Nivel nativo de español, inglés y francés
Especialización en sectores de ticket alto
Especialización en sectores de ticket alto
Agentes de voz con IA bajo demanda
Agentes de voz con IA bajo demanda
Casos de uso
Casos de uso
Casos de uso
¿Te atreves con un Recepcionista de IA?
¿Buscas un Recepcionista de IA?
¿Cuándo tiene sentido un recepcionista con IA frente a un agente humano? Un recepcionista con IA encaja especialmente bien en dos casos:
cuando el objetivo es reducir costes (ahorro aproximado de hasta un 50–60%)
cuando la llamada consiste sobre todo en informar, responder dudas frecuentes o registrar datos
En estos escenarios, la IA puede gestionar la primera capa de atención y derivar al equipo humano cuando la conversación requiere criterio, empatía o decisión comercial. En Minute Call, hacemos agentes a medida.
¿Cuándo tiene sentido un recepcionista con IA frente a un agente humano? Un recepcionista con IA encaja especialmente bien en dos casos:
cuando el objetivo es reducir costes (ahorro aproximado de hasta un 50–60%)
cuando la llamada consiste sobre todo en informar, responder dudas frecuentes o registrar datos
En estos escenarios, la IA puede gestionar la primera capa de atención y derivar al equipo humano cuando la conversación requiere criterio, empatía o decisión comercial. En Minute Call, hacemos agentes a medida.
La diferencia
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Por qué nos eligen.
Otras Secretarías Virtuales
Alto nivel de errores
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Bajo nivel en idiomas
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Alta diversidad de sectores
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Bajo nivel tech
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Doble check de cada conversación
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Nivel nativo de español, inglés y francés
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Especialización en sectores de ticket alto
Especialización en sectores de ticket alto
Agentes de voz con IA bajo demanda
Agentes de voz con IA bajo demanda
Nuestro equipo
Nuestro equipo
Nuestro equipo
Fundado por quienes escalaron startups.
Fundado por quienes escalaron startups.
Alberto Castiel
Ex General Manager en Leocare (130M€ en Series B). Lideró el crecimiento de una fintech de 0 a 45M€ with +30 agentes.
Alberto Castiel
Ex General Manager en Leocare (130M€ en Series B). Lideró el crecimiento de una fintech de 0 a 45M€ with +30 agentes.
Alberto Castiel
Ex General Manager en Leocare (130M€ en Series B). Lideró el crecimiento de una fintech de 0 a 45M€ with +30 agentes.
Beatriz De Tena
Ex CEO en Walmeric by Globant (NYSE:GLOB). También fue Directora Global de Ventas en Konecta y Telefónica.
Beatriz De Tena
Ex CEO en Walmeric by Globant (NYSE:GLOB). También fue Directora Global de Ventas en Konecta y Telefónica.
Beatriz De Tena
Former CEO at Walmeric by Globant (NYSE:GLOB). Beatriz has also been Global Sales Director at Konecta and Telefonica.
Como funciona
Cómo funciona.
Tus instrucciones
Nos adaptamos a tus procesos, no al revés.
Pago
Trabajamos con pagos por adelantado, de forma mensual.
Kick-off
Lanzamos, revisamos y ajustamos procesos de forma constante.
Como funciona
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Tus instrucciones
Nos adaptamos a tus procesos, no al revés.
Pago
Trabajamos con pagos por adelantado, de forma mensual.
Kick-off
Lanzamos, revisamos y ajustamos procesos de forma constante.
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Kick-off
Lanzamos, revisamos y ajustamos procesos de forma constante.
Preguntas
Preguntas
Preguntas
FAQ
¿En qué se diferencia una secretaría virtual de un call center tradicional?
Una secretaría virtual para PYMES se centra en: • atención telefónica personalizada • representación de marca • captación y cualificación de llamadas • gestión de agenda y citas • mensajes y seguimiento de leads Un call center tradicional prioriza: • alto volumen • equipos masivos • procesos estándar La secretaría virtual ofrece un enfoque más cercano, flexible y adaptado al negocio.
¿En qué se diferencia una secretaría virtual de un call center tradicional?
Una secretaría virtual para PYMES se centra en: • atención telefónica personalizada • representación de marca • captación y cualificación de llamadas • gestión de agenda y citas • mensajes y seguimiento de leads Un call center tradicional prioriza: • alto volumen • equipos masivos • procesos estándar La secretaría virtual ofrece un enfoque más cercano, flexible y adaptado al negocio.
¿En qué se diferencia una secretaría virtual de un call center tradicional?
Una secretaría virtual para PYMES se centra en: • atención telefónica personalizada • representación de marca • captación y cualificación de llamadas • gestión de agenda y citas • mensajes y seguimiento de leads Un call center tradicional prioriza: • alto volumen • equipos masivos • procesos estándar La secretaría virtual ofrece un enfoque más cercano, flexible y adaptado al negocio.
¿Ofrecen atención telefónica 24/7 para empresas?
Sí. Ofrecemos atención telefónica 24/7: • horario laboral • noches • fines de semana • festivos Esto evita perder: • clientes potenciales fuera de horario • oportunidades comerciales • consultas urgentes de clientes Muchas empresas lo usan como cobertura fuera de horario o como refuerzo en picos de llamadas.
¿Ofrecen atención telefónica 24/7 para empresas?
Sí. Ofrecemos atención telefónica 24/7: • horario laboral • noches • fines de semana • festivos Esto evita perder: • clientes potenciales fuera de horario • oportunidades comerciales • consultas urgentes de clientes Muchas empresas lo usan como cobertura fuera de horario o como refuerzo en picos de llamadas.
¿Ofrecen atención telefónica 24/7 para empresas?
Sí. Ofrecemos atención telefónica 24/7: • horario laboral • noches • fines de semana • festivos Esto evita perder: • clientes potenciales fuera de horario • oportunidades comerciales • consultas urgentes de clientes Muchas empresas lo usan como cobertura fuera de horario o como refuerzo en picos de llamadas.
¿En qué idiomas atendéis las llamadas?
Atendemos llamadas con agentes humanos nativos o bilingües en: • español • inglés • francés Damos servicio a empresas en España y Europa con enfoque en mercados internacionales y equipos multiculturales.
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¿Dónde están ubicados los agentes que atienden las llamadas?
Nuestros agentes están ubicados en: • España (equipo principal) • Latinoamérica para apoyo horario y costes eficientes Todos los equipos trabajan bajo: • supervisión operativa • sistemas seguros • estándares europeos de calidad
¿Dónde están ubicados los agentes que atienden las llamadas?
Nuestros agentes están ubicados en: • España (equipo principal) • Latinoamérica para apoyo horario y costes eficientes Todos los equipos trabajan bajo: • supervisión operativa • sistemas seguros • estándares europeos de calidad
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¿Podéis seguir mis procesos y forma de trabajar?
Sí. Adaptamos el servicio a: • scripts y mensajes de tu marca • procedimientos internos • CRM • calendarios y agendas • criterios de cualificación de leads El objetivo es que el cliente perciba una atención integrada en tu empresa.
¿Podéis seguir mis procesos y forma de trabajar?
Sí. Adaptamos el servicio a: • scripts y mensajes de tu marca • procedimientos internos • CRM • calendarios y agendas • criterios de cualificación de leads El objetivo es que el cliente perciba una atención integrada en tu empresa.
¿Podéis seguir mis procesos y forma de trabajar?
Sí. Adaptamos el servicio a: • scripts y mensajes de tu marca • procedimientos internos • CRM • calendarios y agendas • criterios de cualificación de leads El objetivo es que el cliente perciba una atención integrada en tu empresa.
¿En qué idiomas atendéis las llamadas?
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